SCLAB 개인정보 및 쿠키 정책
최종 업데이트: 2022년 1월 1일
본 정책의 범위
SCLAB는 고객님의 개인정보가 어떻게 수집되고 사용되는지에 대한 관심을 이해하고 있으며, SCLAB와 상호작용하는 개인의 프라이버시 보호에 최선을 다하고 있습니다. SCLAB, Inc.("SCLAB")는 본 정책에 연결된 웹사이트, 서비스 및 앱에 본 SCLAB 개인정보처리방침("개인정보처리방침")을 적용합니다. 본 정책은 또한 SCLAB의 마케팅, 광고 및 회사 이벤트와 관련된 개인정보 처리 관행을 상세히 설명합니다.
SCLAB는 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 시각화 관리 플랫폼입니다. 당사는 고객에게 디지털 트랜스포메이션 시각화 저작 도구 서비스와 관련 지원, 컨설팅 및 기타 서비스를 제공합니다. SCLAB 플랫폼 및 관련 서비스를 본 개인정보처리방침에서는 "서비스"라고 통칭합니다. 이메일, 뉴스레터 및 기타 마케팅·광고 활동은 통틀어 "커뮤니케이션"이라고 합니다.
본 개인정보처리방침에서 "개인정보"란 식별 가능하거나 식별된 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다.
당사는 고객에게 디지털 트랜스포메이션 콘텐츠 제작 서비스를 제공합니다. 서비스의 데이터는 AWS 클라우드와 MongoDB에 저장됩니다. 당사가 수집한 데이터를 고객의 서비스에서 처리하기 위해 사용할 때, 어떤 데이터를 수집할지, 어떤 데이터를 서비스에 업로드할지, 그리고 이를 어떻게 사용할지는 고객이 통제합니다. 당사 서비스 내 고객 데이터의 수집·이용·전송·보관은 당사의 고객 개인정보처리방침을 따릅니다. 당사는 데이터 처리자로서 고객과 협력하여 고객의 데이터를 관리합니다.
SCLAB가 수집하는 정보
SCLAB 가입 및 고객 지원
고객은 SCLAB 웹폼을 작성하여 SCLAB 웹사이트나 서비스 이용을 위한 가입, 서비스 데모 이용, 웹사이트 방문, 서비스 이용 및 응답 시 본인에 관한 정보 제공을 할 수 있습니다. 광고에 응답하거나 지원 또는 기타 제안을 위해 SCLAB에 문의하거나, SCLAB가 주최·참여하는 행사 및 포럼에 참여하실 수 있습니다. 이 과정에서 당사는 고객의 개인정보를 수집합니다. 예를 들어, 당사는 이름, 도시 및 회사명, 주소, 이메일, 전화번호, 청구 및 결제 정보, 직책 등을 수집할 수 있습니다. 또한 당사가 보유한 정보를 보완하기 위해 고객이 근무하는 도시·회사 정보 등 공개된 정보 및 제3자 정보를 수집할 수도 있습니다.
당사 서비스를 이용하는 동안 당사는 고객과 연락하거나 식별하기 위해 사용할 수 있는 특정 개인 식별 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 예를 들어 계정 생성, 고객 지원 요청, 기타 커뮤니케이션 시 정보를 수집합니다. 수집 정보의 유형에는 기본 사용자 정보(이름, 이메일 주소, 소셜 미디어 아바타, 전화번호, 사진 등), 회사 정보 및 고객이 제공하기로 선택한 기타 정보가 포함됩니다.
- 당사는 결제 카드 번호, 만료일, 보안코드와 같은 금융정보를 수집하지 않습니다.
당사는 서비스 파트너에게 개인정보처리방침을 도입하고 게시할 것을 권장합니다. 다만 서비스 파트너가 고객 데이터를 사용하는 경우 해당 파트너의 개인정보처리방침이 적용되며, 이는 당사의 통제 범위를 벗어납니다.
- 당사는 호스팅을 위해 Amazon Web Services, Inc.의 서비스를 이용합니다. AWS의 개인정보 처리 관행에 대한 자세한 내용은 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ 의 AWS Data Privacy 페이지를 참고하십시오.
- 당사는 데이터 저장을 위해 MongoDB, Inc.의 서비스를 이용합니다. MongoDB의 개인정보 처리 관행에 대한 자세한 내용은 https://www.mongodb.com/legal/privacy-policy 의 MongoDB Data Privacy 페이지를 참고하십시오.
SCLAB 웹사이트 및 쿠키 사용
당사는 웹사이트 및 서비스 이용 시 정보를 수집하기 위해 쿠키 및 웹 비콘과 같은 정보수집 도구를 사용합니다. 이러한 도구를 통해 고객의 웹사이트 및 서비스 이용 방식에 관한 정보를 수신·저장합니다. 예를 들어, 고객이 SCLAB 웹사이트를 방문할 때 브라우저나 기기가 당사 서버로 전송하는 정보를 수신합니다. 여기에는 컴퓨터의 인터넷 연결에 사용되는 IP(Internet Protocol) 주소, 컴퓨터 및 브라우저의 종류, 버전, 언어 및 시간대 설정, 브라우저 플러그인 종류, 운영체제, 사용 기기 종류 등이 포함됩니다. SCLAB 웹사이트를 방문하면 브라우저는 당사 웹사이트에서의 행동, 탐색한 페이지, 해당되는 경우 당사 웹사이트로 연결된 검색 엔진에 입력한 검색어 등을 판단합니다. 당사 서버는 고객이 웹사이트나 서비스에 로그인할 때 유사한 정보를 수집합니다.
당사는 이러한 기술 사용 시 고객이 제공하는 정보 및 선택에 따라 자사 및 제3자 쿠키, 웹 비콘 및 유사 기술을 사용합니다. 쿠키 및 유사 기술을 통해 수신된 정보는 이용하는 웹사이트나 서비스에 따라 고객과 관련될 수 있습니다. 또한 제3자가 쿠키 또는 기타 기술을 사용하여 당사 웹사이트나 서비스 이용 시 고객의 온라인 활동 정보를 수집할 수 있습니다.
당사는 웹사이트 및 앱을 통해 인터넷에 SCLAB 광고를 게재하는 등 온라인 광고 를 수행합니다. 당사가 고객에게 온라인 광고를 표시할 때 표시된 광고, 클릭한 광고, 광고가 표시된 웹페이지에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
당사가 사용하는 쿠키 유형 및 쿠키 관리 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 "개인정보에 대한 고객의 권리"를 참고하십시오.
타사의 버튼, 도구 및 콘텐츠
SCLAB 웹사이트 및 서비스에는 타사 서비스의 버튼, 도구 또는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 기능의 사용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 이러한 버튼, 도구 또는 콘텐츠를 보거나 상호작용하거나, 이러한 요소가 포함된 SCLAB 웹페이지를 볼 때 브라우저의 일부 정보가 다른 회사로 자동 전송될 수 있습니다. 해당 정보 사용에 대한 자세한 사항은 각 회사의 개인정보처리방침을 참고하십시오.
SCLAB 소셜 네트워킹 페이지
당사는 다수의 소셜 네트워킹 사이트에 페이지를 운영합니다. 고객이 당사 소셜 네트워킹 페이지와 상호작용할 때 정보를 수집할 수 있습니다.
SCLAB가 수집한 정보의 사용
당사는 서비스 계약 조건에 따라 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 고객이 요청한 서비스 또는 정보 제공
- 서비스 관련 업무 알림 발송
- 결제, 추가 구매 또는 구독 갱신 관련 안내
- 서비스 개선을 위한 피드백 수신
- 서비스 문제 진단
- 메시지 또는 이메일을 통한 서비스 관련 정기 커뮤니케이션
- 다른 서비스 이용자가 고객과 커뮤니케이션할 수 있도록 허용
- 고객 및 타인이 관심을 가질 만한 사항을 파악하기 위한 고객 패턴·행동 내부 분석
- 고객과의 계약 이행 또는 고객 요청에 따른 계약 체결 조치에 필요한 처리
- 관련 법적 의무 준수에 필요한 처리
- 데이터에 우선하는 적법한 이익을 위한 처리 및 고객이 동의한 처리
당사의 적법한 이익을 위해 다음 목적으로 수집한 정보를 사용할 수 있습니다.
- SCLAB 웹사이트 콘텐츠 제공
- 웹사이트 운영 및 개선
- 고객의 관심사·필요에 맞춘 웹사이트, 서비스, 커뮤니케이션 맞춤화
- 현재 및 잠재 고객, 관심사, 마케팅 캠페인 효과 등에 대한 시장 조사
- 벤치마킹 및 서비스 개선을 위한 데이터 집계
- 고객 및 타인과의 계약 이행
- 서비스 관련 거래 처리, 평가, 완료
- 서비스의 운영, 평가, 유지, 개선, 맞춤화 및 개발(접근·이용 분석, 서비스 보안, 광고 및 마케팅 포함)
- 고객이 요청한 문서·커뮤니케이션·기타 서비스 제공
- 문의나 불만 해결을 위한 연락
- 지적재산권 보호 및 안전 확보
- 사기·위험 노출·청구·기타 책임의 관리, 보호, 조사. 이는 계약 조건 위반 또는 (국제) 법규 위반을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
- 전 세계의 모든 법적 의무 준수
당사는 마케팅 목적 및 다음 목적으로 수집한 정보를 사용할 수 있습니다.
- SCLAB, 신제품 출시, 특별 제안 및 유사 마케팅 정보의 이메일 안내
- 전자 또는 인쇄된 뉴스레터 형태로 고객 및 잠재 고객에게 정보 제공. 뉴스레터를 구독하시면 메일링 리스트에 등록되며, SCLAB의 공지 및 정보가 가입 시 제공된 주소로 이메일이나 우편을 통해 발송됩니다.
- 서비스 및 관련 제안에 관한 전화 상담
- 맞춤형 광고 표시
- 고객과 관련될 수 있는 커뮤니케이션을 제공하기 위해 수집 정보를 다른 공공·비공개 정보 출처와 결합
관련 법률이 요구하는 경우 당사는 마케팅 목적의 데이터 사용에 대한 고객의 동의를 받습니다. 수집 정보는 제3자 출처의 정보와 결합될 수 있습니다. 예를 들어, 이름·이메일·전화번호·직책은 전문 네트워킹 사이트 및 정보 제공자로부터 얻은 근무 회사 정보와 결합될 수 있습니다. 마케팅 목적상 법정 동의 요건 외 데이터를 처리하는 것은 당사의 적법한 이익에 부합합니다. 고객은 당사 커뮤니케이션에 명시된 방법 또는 아래에 설명된 방법에 따라 추가 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 언제든지 철회하거나 거부할 수 있습니다.
SCLAB가 수집한 정보의 공유
당사는 서비스 또는 비즈니스 지원을 제 공하는 회사와 협력합니다. 이러한 회사는 고객 지원 제공, 데이터 호스팅, 결제 처리 및 수금, 또는 당사를 대신한 커뮤니케이션 발송 등의 업무를 수행할 수 있습니다. 다음을 포함하여 고객의 개인정보에 접근할 수 있습니다.
- 본 개인정보처리방침을 따르는 계열사 및 위탁 회사와 함께, 합리적으로 필요한 범위 내에서 서비스 제공 또는 지원을 위해 이용
- 고객이 SCLAB를 통해 제3자 제품·서비스를 사용하거나 관심을 표시하기 위해 라이선스를 구매한 경우, 해당 제3자가 구매 또는 관심 사항에 대해 연락할 수 있음
- 리셀러 및 기타 영업 파트너와 협력하여 서비스 주문·도입 지원
- SCLAB 관련 정보 및 제안의 인터넷 광고 표시를 포함, 웹사이트·서비스 마케팅을 지원하는 회사 고용
SCLAB는 또한 다음의 경우 고객의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
- 소환장, 법원 명령, 관련 법률, 정부 규정·법규 또는 기타 법적 절차에 따라 정보 제공이 필요한 경우
- 사기 방지·대응, 웹사이트나 서비스에 대한 공격 방어, SCLAB나 고객의 재산 및 안전 보호를 위해 공개가 필요하다고 선의로 판단되는 경우
- 국가안보 또는 법 집행 요건을 포함한 공공기관의 적법한 요청에 대응하기 위해 필요한 범위 내
- 다른 회사와의 합병·인수가 이루어지거나 웹사이트·앱·사업 부문이 매각되는 경우, 또는 자산의 전부나 상당 부분이 다른 회사에 인수되는 경우, 고객의 정보가 양도 자산에 포함될 수 있습니다. 본 개인정보처리방침의 조건에 따라 잠재적 합병·인수·매각 평가를 위해 다른 회사와 공유될 수 있으며, 해당 법인 또는 제3자에 전송된 개인정보에 계속 적용됩니다.
- 통계 정보 또는 시장 조사를 제3자에게 제공하기 위해 비식별 정보를 집계·공유
- 고객의 동의가 있는 경우
SCLAB 내에서 고객은 제3자가 개발·지원하는 소프트웨어 응용 프로그램에 대한 접근을 요청·획득할 수 있습니다.
정보 보안 및 보관
당사는 고객의 개인정보 보안이 매우 중요하다는 점을 인지하고 있습니다. 당사는 개인정보의 손실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기를 방지하기 위해 합리적인 관리적·기술적·물리적 보안 조치를 시행합니다. 다만 노력에도 불구하고 완전한 보안 조치는 존재하지 않으며, 당사는 개인정보의 보안을 보증할 수 없습니다.
고객의 개인정보 및 데이터 파일은 당사가 사용하는 클라우드 서버와, 서비스 제공을 위해 고용한 계열사·회사의 서버에 저장됩니다. 당사는 사기 방지·계약 이행을 포함한 법적 의무 및 권리 준수와, 고객에게 웹사이트·서비스 제공을 위해 다음과 같은 내부 비즈니스 이유로 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다: 웹사이트·서비스 이용 종료 후 일정 기간 동안의 아카이브 및 백업 시스템 유지. 이 기간 이후에는 연구 목적 및 서비스 개발·개선을 위해 집계 정보를 보관합니다.
개인정보에 대한 고객의 권리
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국경 간 데이터 이전
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개인의 권리
당사는 특정 법률 및 상황에서 고객이 다음과 같은 권리를 가질 수 있음을 존중합니다.
- 당사가 보유한 본인 개인정보의 사본 제공받기
- 당사가 보유한 개인정보의 정정 또는 삭제 요청
- 개인정보의 추가 처리에 대한 반대
- 데이터의 제한 요청(예: 본 정보와 관련된 우려사항을 확인·조사하는 동안)
- 개인정보를 제3자에게 이전 요청
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SCLAB 커뮤니케이션
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고객 콘텐츠
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소유권
본 계약에 명시된 라이선스 외에 본 계약에 따라 양 당사자 간 지적재산권은 이전되지 않습니다.
양 당사자 간에 SCLAB는 SCLAB 서비스에 포함된 모든 콘텐츠 또는 상표 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 저작권을 포함한 모든 권리를 소유합니다(특정 패키지 내 권리 제외). 본 계약에서 명시적으로 부여한 권리 외에 고객은 SCLAB 서비스에 대한 어떠한 권리, 소유권 또는 이익도 취득하지 않습니다.
양 당사자 간에 고객은 고객 콘텐츠에 대한 모든 권리를 소유하며, SCLAB는 고객 콘텐츠에 대한 모든 권리를 부인합니다.
다만, 엔터프라이즈(Enterprise)는 온프레미스로 제공되어 고객에게 라이선스됩니다.
라이선스 및 사용권
SCLAB는 서비스 이용 기간 동안 다음과 같은 비독점적·양도불가 라이선스를 부여합니다. 디바이스는 SCLAB 서비스를 통해 고객의 내부 비즈니스 목적으로만 사용하며, 고객의 SCLAB 서비스 일부로 제공되는 호스팅 시스템을 이용할 수 있습니다.
SCLAB는 본 약관에 기술된 SCLAB 서비스에 고객 및 고객 사용자가 접근할 수 있도록 필요한 비밀번호, 보안 프로토콜, 정책, 네트워크 링크 또는 연결("접근 프로토콜")을 제공합니다. SCLAB 서비스 또는 서버에 대한 다른 접근은 허용되지 않습니다. 고객은 접근 프로토콜을 통해 사용자가 SCLAB 서비스의 기능에 접근하고 이용할 수 있도록 해야 합니다. 고객은 관리자 역할을 하며, 한 명 이상의 사용자를 선택하여 SCLAB 서비스를 통제·관리·이용하게 할 수 있습니다. 고객은 사용자의 모든 문제에 대해 책임을 집니다.
다음과 같은 문제가 발생하는 경우 당사는 라이선스를 종료하고 고객을 상대로 소송을 제기할 수 있습니다: SCLAB 서 비스 소프트웨어 구성요소의 소스 코드를 디컴파일·분해·역공학하거나 입수·취득하려는 시도; SCLAB의 사전 서면 동의 없이 SCLAB 서비스 또는 문서의 수정; 부작용 발생; 권리의 양도·재라이선스·판매·재판매·임대·리스·이전, 담보로의 제공; 유사하거나 경쟁하는 제품·서비스 구축; SCLAB 서비스의 무결성·성능·이용을 손상·방해. 고객은 SCLAB의 SCLAB 서비스 소유권과 관련된 저작권 표시 또는 SCLAB 서비스의 일부로 표시되는 상표·로고를 숨기거나 제거·은폐·변경해서는 안 됩니다. 고객은 SCLAB 서비스 사용이 적용 가능한 모든 법률·법규·규정에 부합하도록 해야 합니다.
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